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服務支持
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ITSM三大要素 【30450】
2018-05-23
來源 :Servicehot
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ITIL 5:現(xiàn)代IT服務管理的黃金標準【70585】
2025-04-15
來源 :Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢【37010】
2023-07-28
來源 :Servicehot
將郵箱系統(tǒng)與ITSM(IT服務管理)集成可以帶來一系列優(yōu)勢,包括提高工作效率、增強溝通和協(xié)作能力,以及改善問題解決和服務...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【43053】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以...【93042】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié):首先是工單創(chuàng)建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業(yè)動態(tài)
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【17134】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【40009】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19320】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【86360】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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什么是工單系統(tǒng)【10553】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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