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服務支持
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ITIL發展史【52026】
2018-06-02
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
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知識管理【35110】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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如何選擇IT運維管理系統【43524】
2017-10-16
來源 :Servicehot
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如何打造高效的IT服務中心【22145】
2023-06-05
來源 :Servicehot
在當今數字時代,IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力,改善客戶體驗,降低IT成本...
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配置服務目錄【88207】
2018-01-17
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【80471】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【43630】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【35211】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【92979】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【72308】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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