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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【23336】

2018-03-22

來源：Servicehot
工時管理（工時填報）【11351】

2018-01-25

來源：Servicehot
IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【79900】

2022-06-27

來源：Servicehot

IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
二、業務信息管理（V1.0）【71888】

2017-07-07

來源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點【34984】

2018-08-13

來源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十個要點

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【30315】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【75765】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【56431】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
阿里巴巴VS騰訊【93481】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【49028】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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