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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【23837】

2017-11-15

來源：Servicehot
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【94726】

2025-04-08

來源：Servicehot

---引言：數(shù)字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
如何選擇 ITSM系統(tǒng)【87485】

2017-10-27

來源：Servicehot
IT信息化成熟度評估模型【28611】

2018-08-07

來源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【67509】

2018-08-26

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITSM？這次你一定能懂！【83519】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【66271】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【20770】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【49257】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【81547】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。

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