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當(dāng)前位置：itil全生命周期相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

三、服務(wù)質(zhì)量管理（V1.0）【34501】

2017-07-05

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CMDB到底如何建設(shè)？【73844】

2018-04-18

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隨著自動化運(yùn)維的火熱，CMDB建設(shè)項目不斷的涌現(xiàn)，正是因為CMDB就是自動化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價值、...
運(yùn)維軟件應(yīng)從哪幾個方面著手考慮【35819】

2018-02-19

來源：Servicehot
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務(wù)水平？【41151】

2018-03-25

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企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運(yùn)營【60744】

2018-08-31

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【81128】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”？【48919】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實(shí)現(xiàn)【33484】

2018-11-24

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這是選擇的力量
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【29417】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ITIL4的設(shè)計框架淺析【12876】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...

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