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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL核心流程【55743】

2018-05-10

來源：Servicehot
2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案?！?6183】

2025-08-19

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一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
資深IT運維專家分享：代理配置指南【98821】

2025-09-04

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配置代理其實并不復雜，但需要根據不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經常需要配置各種代理服務器來滿...
ServiceHot國慶放假通知【14103】

2017-05-19

來源：Servicehot
IT資產管理與配置管理的區別和聯系【43812】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【63906】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
資本為何爭搶ServiceHot？【65908】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
All in Cloud（全面擁抱云計算）【36188】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【55742】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【93868】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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