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    服務支持

  • 知識如何創建【85658】

    2017-07-22

    來源 :Servicehot

    知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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  • 銳捷ITIL產品評測:ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家,今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商,其ITIL解決方案確實有不少亮點。【17416】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    CPIM 認證培訓說到ITIL認證,不得不提CPIM(Certified Professional in IT Mana...
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  • 人工智能助力IT服務管理【54597】

    2017-07-22

    來源 :Servicehot

    人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的,正如特斯拉公司創始人埃隆...
    人工智能助力IT服務管理
  • 提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中,紹興企業正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的工單系統解決方案完美契合企業需求。本文將詳細介紹工單系統設計要點,并解答常見IT設備使用問題。【59243】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    打印機如何連接電腦啊?在辦公環境中,打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統內置的知識庫可以自動推送解...
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  • 工時管理(工時提醒)【66704】

    2018-01-12

    來源 :Servicehot

    工時管理(工時提醒)

  • 行業動態

  • 攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【95543】

    2018-12-17

    來源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄
  • 自動化運維的5大好處【70931】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • IT維護對企業競爭力的影響 【93538】

    2018-11-09

    來源 :Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業競爭力的影響
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【48232】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【13153】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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