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ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【31365】
2025-08-19
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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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核心流程之：可用性管理【92751】
2018-05-22
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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【86334】
2018-04-10
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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【48449】
2025-04-08
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ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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Linux環境下ITIL最佳實踐指南【91971】
2025-08-26
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引言在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【79848】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【47718】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【92277】
2018-11-06
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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ITIL4的設計框架淺析【89526】
2017-04-24
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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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資本為何爭搶ServiceHot？【21319】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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