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服務(wù)支持
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企業(yè)對IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求【22914】
2017-09-10
來源 :Servicehot
隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務(wù)管理有著強大的業(yè)務(wù)需求,無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
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CMDB的基礎(chǔ)概念【97406】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫,通過識別、控制、維護,檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【11348】
2017-05-31
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM系統(tǒng)管理【20119】
2017-12-18
來源 :Servicehot
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IT運維服務(wù)體系建設(shè)思路【34048】
2022-06-22
來源 :Servicehot
IT運維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運維服務(wù)制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合該行的業(yè)務(wù)特色,整合運維服務(wù)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【80078】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ITSS是什么?【80676】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進,企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【43715】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn),軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【97748】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【61991】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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