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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：問題管理【92757】

2018-05-20

來源：Servicehot
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【45146】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
項目管理【18848】

2018-01-28

來源：Servicehot
中小企業運維管理解決方案【85581】

2017-11-26

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關于ITIL流程中的容量管理【99901】

2018-07-03

來源：Servicehot

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行業動態

什么是變更管理？【40946】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ITIL4的設計框架淺析【11221】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【76562】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【74639】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【43566】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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