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從ITIL故事品服務管理的四個維度【90274】
2017-07-16
來源 ：Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業(yè)運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現服務流程的數字化轉型。【57181】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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淺談公司的IT管理流程【14547】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
IT管理的優(yōu)劣可以決定信息系統在企業(yè)的作用，做好IT管理，不但將減少企業(yè)的一個負擔，更加為企業(yè)發(fā)展增加一個助推器。
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ITIL認證【62274】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
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ITSM（IT服務管理）新的發(fā)展趨勢【42756】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業(yè)數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【36485】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【32700】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【55457】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【70532】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【11464】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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