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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【79941】

2018-07-31

來源：Servicehot
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【25512】

2017-10-18

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木桶原理“三論”【65468】

2017-12-11

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產品支持哪些數據庫？【13958】

2018-07-13

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如何解決企業IT運維管理痛點【81071】

2018-03-14

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【18526】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【78870】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【70386】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【53799】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【63037】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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