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服務支持
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【54211】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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淺析IT運維【91215】
2017-09-23
來源 :Servicehot
運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【92041】
2017-10-07
來源 :Servicehot
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工時管理(工時績效統計)【51814】
2018-01-09
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【94139】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【36838】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【80512】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【90289】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【87650】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【14210】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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