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服務支持
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企業流程梳理的價值【90342】
2022-08-19
來源 :Servicehot
梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【63259】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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從入門到精通【57704】
2025-08-20
來源 :Servicehot
工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維的核心工具,它就像企業的"神經系統",將各類服務請求有序傳遞...
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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【81282】
2025-08-19
來源 :Servicehot
什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
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ITSM的知識庫管理【47030】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【34226】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【35662】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ITIL4的設計框架淺析【47417】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【63920】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【36219】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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