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服務支持
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在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...【24756】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家推薦幾款優秀的開源工單系統，它們不僅功能強大，還能幫助企業節...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【72520】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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ITIL定義的服務類型有哪些？【80437】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
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ITIL的前世及ITIL的難點【56871】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【93553】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【65110】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【84454】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【91916】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【18447】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【95469】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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