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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【96068】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【34430】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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工時管理(工時審核)【60947】
2018-01-13
來源 :Servicehot
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ITSM的核心理念【58335】
2018-05-29
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【69268】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
行業動態
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什么是工單系統【70570】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【26445】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【22942】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【89299】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【31049】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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