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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維管理產品瓶頸：如何突破傳統運維的困局？在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用，幫助企業突破傳統IT運維管理的瓶頸。【63475】

2025-09-02

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IT基礎運維工作中存在的問題當前企業IT基礎運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現象嚴重。據統計，超...
在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供...【71039】

2025-08-22

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在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
IT運維管理2018：數字化轉型的關鍵一年【20024】

2025-09-01

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2018年是在IT運維管理領域實現重大突破的一年。作為全球領先的科技企業，在這一年推出了多項創新性的IT運維解決方案，為...
流程管理要讓誰滿意？【34889】

2018-08-23

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【34890】

2017-05-31

來源：Servicehot

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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【62540】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
什么是變更管理？【61930】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
人工智能與教育大數據峰會·2019【29466】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
使用ITIL，思想先行【39641】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【19356】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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