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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業管理當重流程管理【38801】

2018-09-05

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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【47679】

2017-10-01

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ITIL 和信息安全【98009】

2017-12-05

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ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【10328】

2018-04-08

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ServiceHot國慶中秋放假通知【58338】

2017-05-15

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行業動態

什么是變更管理？【28951】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【93901】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【86420】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【72427】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【17688】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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