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    服務支持

  • ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【47283】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
    ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命
  • ITIL服務管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借多年實踐經驗發現，ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。【32133】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    什么是ITILITIL(信息技術基礎架構庫)是一套被廣泛認可的IT服務管理最佳實踐框架。它起源于英國政府，經過30多年發...
    ITIL服務管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借多年實踐經驗發現，ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。
  • ITIL的全稱是Information Technology...【66965】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，即信息技術基...
    ITIL的全稱是Information Technology...
  • 提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【38467】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
    提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。
  • 從入門到精通【68830】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維的核心工具，它就像企業的"神經系統"，將各類服務請求有序傳遞...
    從入門到精通

    • 行業動態

  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【98722】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【47496】

    2018-10-12

    來源 ：Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【96265】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42935】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【89417】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
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