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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-05-10

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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
IT運維服務體系的建設原則【65571】

2018-06-03

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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【50110】

2018-03-30

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服務級別管理【75573】

2018-01-20

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企業IT面臨的挑戰【76931】

2018-07-01

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【59786】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【23211】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【85286】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【53140】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【10570】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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