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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【38076】

2018-07-22

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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【38081】

2017-11-11

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Servicehot ITSOM多渠道接入【78944】

2017-12-18

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量化企業IT服務管理之道【77958】

2018-07-29

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資深IT運維專家分享：代理配置指南【15554】

2025-09-04

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配置代理其實并不復雜，但需要根據不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經常需要配置各種代理服務器來滿...

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行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【84792】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【81616】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【66386】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【78696】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【78361】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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