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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【67670】

2018-02-21

來源：Servicehot
IT服務管理——SLA推行原則【76893】

2018-03-31

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IT幫助臺和IT服務臺的區(qū)別【87607】

2018-09-13

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五大IT運維管理知識【79106】

2017-09-04

來源：Servicehot

IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數(shù)據(jù)/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
對于企業(yè)，IT服務管理做了什么？【68369】

2018-03-07

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【23243】

2018-09-28

來源：Servicehot

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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網博覽會最閃亮的“星”【34472】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【19770】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【95712】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【99694】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...

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