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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務管理【22111】

2018-06-21

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【19681】

2017-12-22

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商業銀行的ITSM系統實施【67652】

2023-05-18

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企業IT服務管理痛點【12676】

2017-09-28

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2017-07-30

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行業動態

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2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【90237】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
自動化運維的5大好處【82544】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【89977】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【55399】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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