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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理——應(yīng)急管理【91667】

2024-01-31

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應(yīng)急管理，是對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維過(guò)程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運(yùn)行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行可能會(huì)遇到緊急狀況的...
IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)價(jià)格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)已成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者，致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的IT運(yùn)維管理。本文將深入探討IT運(yùn)維服務(wù)的核心、費(fèi)用構(gòu)成及優(yōu)化方案。【10287】

2025-08-19

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IT運(yùn)維主要是做什么的IT運(yùn)維工作涵蓋硬件設(shè)備管理、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障等多個(gè)維度。具體包括：服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等硬...
國(guó)內(nèi)外知名ITSM軟件廠商大盤(pán)點(diǎn)ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來(lái)聊聊當(dāng)前市場(chǎng)上主流的ITSM軟件廠商。【38780】

2025-09-12

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ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業(yè)服務(wù)管理近年來(lái)，ESM...
從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人用戶，都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見(jiàn)的工單系統(tǒng)使用方式，包括教育機(jī)構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實(shí)用信息。【87573】

2025-08-26

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我是吉林省用戶怎么打中國(guó)移動(dòng)投訴電話作為吉林省的中國(guó)移動(dòng)用戶，如果您遇到服務(wù)問(wèn)題需要投訴，可以通過(guò)以下幾種方式：1. 直...
ITSM系統(tǒng)是什么？一文讀懂IT服務(wù)管理【16910】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務(wù)管理，是現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維的核心方法論。作為全球ITSM ...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【16032】

2018-11-03

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【76872】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【97864】

2018-10-17

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編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響【47747】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【73854】

2018-11-13

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ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考

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