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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【73217】
2025-05-08
來源 :Servicehot
ITIL Expert認證:IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
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ITIL事件管理流程設計【38732】
2023-07-20
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事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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IT運維服務體系的建設原則【88645】
2018-06-03
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IT服務管理知識分享【94848】
2021-12-28
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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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服務級別管理【70952】
2018-01-20
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【34829】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【40777】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【43322】
2018-11-06
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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【23975】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【33247】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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