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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

基于ITIL的IT運維服務管理的實施【63092】

2017-11-26

來源：Servicehot
實現(xiàn)流程管理的五個步驟【52833】

2018-02-01

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DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值【93059】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的內容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。我們從不同角...
核心流程之：配置管理【33376】

2018-05-18

來源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【55920】

2018-09-10

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【54997】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【56745】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【99063】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯(lián)網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【62385】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是工單系統(tǒng)【46249】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...

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