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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【59496】

2017-08-23

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【76896】

2025-04-08

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什么是ITSS認證？哪些企業(yè)需要申請ITSS資質證書？【40517】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
IT服務管理——SLA推行原則【40467】

2018-03-31

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【40006】

2017-10-18

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行業(yè)動態(tài)

EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【28676】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【74590】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【87506】

2018-11-24

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這是選擇的力量
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【88090】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【19449】

2018-09-30

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經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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