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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【99101】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【53737】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務,要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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一體化IT運維服務管理解決方案【57867】
2017-08-26
來源 :Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀,ServiceHotITSM,在導入ITIL流程的同時,也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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ITIL服務管理的4P:人員、產品、流程、伙伴【65139】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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如何解決企業IT運維管理痛點【90336】
2018-03-14
來源 :Servicehot
行業動態
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【86285】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【41839】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【68507】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【13547】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【88404】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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