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服務(wù)支持
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項目管理【55648】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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ITIL事件管理流程設(shè)計【69157】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
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一體化IT運維服務(wù)管理解決方案【77263】
2017-08-26
來源 :Servicehot
針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀,ServiceHotITSM,在導(dǎo)入ITIL流程的同時,也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
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企業(yè)該如何進行IT服務(wù)管理(ITSM)?【82138】
2023-07-06
來源 :Servicehot
實施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的,如果沒有正確的框架的方法,IT服務(wù)管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標,還有可能浪...
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IT運維管理一體化模式【54624】
2023-07-28
來源 :Servicehot
隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密,對IT系統(tǒng)運...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【10916】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot:2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【57855】
2018-12-09
來源 :Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【66835】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【36298】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【92484】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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