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服務(wù)支持
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B端工單系統(tǒng):企業(yè)高效運(yùn)營的數(shù)字化引擎【10975】
2025-05-25
來源 :Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,B端工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSO...
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務(wù)管理的核心框架【73331】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)營的...
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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【76277】
2022-01-28
來源 :Servicehot
尊敬的各位用戶:2022年春節(jié)假期將至,ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉,虎虎生威!根據(jù)國務(wù)院放假規(guī)定并結(jié)合實(shí)...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【11033】
2018-05-16
來源 :Servicehot
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CMDB是什么【63625】
2018-03-27
來源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來說,有人說CMDB是自動化運(yùn)維的基石,CMDB也常常被認(rèn)為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ),,ITIL項(xiàng)目...
行業(yè)動態(tài)
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【45740】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【34660】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【28118】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【78390】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【27659】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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