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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 的流程框架【56041】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
以業務改進為目標的流程優化方法【89434】

2018-07-30

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IT服務管理——SLA推行原則【62922】

2018-03-31

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ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員...【16232】

2025-08-22

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ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員的得力助手！這個系統采用了最新的ITSM 2.0理念，讓工單...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【99476】

2018-03-30

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【78021】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【98833】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【53890】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【58447】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ITSS是什么？【45189】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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