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服務支持
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靈活無成本的ITSM系統(tǒng)——ServiceHot ITSM【62214】
2018-03-22
來源 :Servicehot
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【48070】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務水準協(xié)...
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淺談it需求管理問題及應對措施【77828】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓,熟悉...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【80469】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國政...
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CMDB的基礎概念【47293】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫,通過識別、控制、維護,檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
行業(yè)動態(tài)
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【69759】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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什么是變更管理?【67518】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【14057】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【85952】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【10311】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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