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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【69947】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
可伸縮性的體現？【90194】

2018-07-18

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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【69405】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【65353】

2017-11-07

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【18005】

2017-06-11

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【79343】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【63470】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【58170】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【39554】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【96627】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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