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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理：“量體裁衣”的流程【71622】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
作為IT運維專家，我經常被問到智能巡更系統如何確保巡檢的完整...【13500】

2025-09-01

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作為IT運維專家，我經常被問到智能巡更系統如何確保巡檢的完整性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，在這方面有...
ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【63608】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
如何選擇基于ITIL的管理工具【20142】

2018-06-25

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【62044】

2017-11-01

來源：Servicehot

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【90052】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【11647】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
企業數字化轉型帶來的四大機遇【82742】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot，站在B端的風口上【12272】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【88757】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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