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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【82224】

2018-03-07

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Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【43311】

2018-06-28

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什么是適合企業的IT運維管理軟件【97261】

2017-08-09

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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【42259】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
Servicehot ITSOM介紹及上線【99114】

2017-12-30

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行業動態

好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【80131】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【53652】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
阿里巴巴VS騰訊【59575】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【10347】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ITIL4的設計框架淺析【35006】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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