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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業部署業務流程的基本原則參考【76727】

2018-09-05

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配置管理的三大誤區【13272】

2018-02-19

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【25297】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
IT部門的崗位職責說明【86045】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【52881】

2017-10-09

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行業動態

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【93680】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【19677】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【15337】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【57329】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【74098】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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