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服務支持
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IT運維服務體系建設思路【43983】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
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IT運維服務體系的建設原則【26223】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【72443】
2017-10-21
來源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【95796】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【31103】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【11069】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【19247】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【62280】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【29224】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15544】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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