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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理——SLA推行原則【66379】

2018-03-31

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【22323】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【14999】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
ITIL工具如何才能有效落地【59865】

2024-03-29

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【17433】

2017-10-09

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【33517】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【64928】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot，站在B端的風口上【58111】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【71392】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【15208】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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