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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT服務(wù)管理是知識更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【64647】

2024-01-31

來源：Servicehot

在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架，不僅...
打造智慧社區(qū)新標(biāo)桿【73893】

2025-08-20

來源：Servicehot

物業(yè)工單是現(xiàn)代物業(yè)管理中的核心工具，它就像社區(qū)服務(wù)的"任務(wù)清單"。當(dāng)業(yè)主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【53805】

2018-02-25

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.7）！【69083】

2017-06-23

來源：Servicehot
高效的IT服務(wù)管理【74170】

2018-03-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【40299】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【27958】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【57841】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【77254】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺【11862】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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