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服務支持
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福州客服工單系統(tǒng)定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【13296】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區(qū)設有專業(yè)的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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IT服務管理知識分享【94345】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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如何使運維高效?【30106】
2017-09-30
來源 :Servicehot
如何才能提高運維效率,達到高效運維呢?什么是高效運維?運維是個黑盒子,是一個輸入輸出的關系:由其他部門提出需求,運維給出...
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Servicehot ITSOM項目管理【14577】
2017-12-28
來源 :Servicehot
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ITIL 4實施的最佳實踐【27022】
2023-07-05
來源 :Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架,旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業(yè)務目標。
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【56417】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【84530】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【88785】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【53503】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【22188】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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