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當(dāng)前位置：itil4現(xiàn)在卓越官方相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代服務(wù)管理創(chuàng)新【11954】

2025-04-08

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---引言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢(shì)報(bào)告中指出，采用AI增...
SaaS模式解析【81657】

2018-04-12

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在徐州選擇IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，建議重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行...【23095】

2025-06-05

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工單系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些比較重要的功能？【62928】

2018-08-20

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如何選擇運(yùn)維管理軟件？【35834】

2018-07-21

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【30294】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【22084】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【66485】

2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【53885】

2018-10-25

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ServiceHot【13396】

2018-12-21

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