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服務支持
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[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【96378】
2018-01-04
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【73537】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實踐【28103】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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成功提高IT服務管理水平的三要素【49085】
2018-04-27
來源 :Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【71221】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
行業(yè)動態(tài)
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【91356】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【70049】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【10397】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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什么是工單系統(tǒng)【53474】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【83682】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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