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服務支持
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ITIL4 變更管理實踐【29777】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
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如何管理項目中的各種沖突【35588】
2018-07-28
來源 :Servicehot
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對于企業,IT服務管理做了什么?【56719】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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核心流程之:服務級別管理【27455】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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組織架構設計七原則【81771】
2018-08-09
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot【40170】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【64506】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【28274】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【76455】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【38770】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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