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服務支持
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以業務改進為目標的流程優化方法【57851】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【31866】
2025-09-05
來源 :Servicehot
在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺,負責日常問題受理;二線是技術支持團隊,處理...
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如何提高運維團隊的運維效率【27148】
2017-07-30
來源 :Servicehot
如何運行一個龐雜的機房,進行無數的主動和被動的操作,同時避免錯誤導致的數據中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
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作為一名IT運維專家,我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【42153】
2025-08-19
來源 :Servicehot
作為一名IT運維專家,我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問,它教會我們如何系統性地整理項...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【49340】
2017-07-16
來源 :Servicehot
行業動態
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【20369】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【25903】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot【53636】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【28003】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【66400】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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