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什么是ITSM【38732】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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ITSM系統與工單系統的區別【21489】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM軟件:IT服務管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進,ITSM軟件不僅跟...
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Servicehot ITSOM資產管理【38529】
2017-12-27
來源 :Servicehot
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IT運維服務管理【86368】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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ITIL事件管理流程設計【45667】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
行業動態
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【53404】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【96346】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【12110】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【62977】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【49598】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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