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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-04-14

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ITIL4問題管理最佳實踐【73415】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【29236】

2018-04-17

來源：Servicehot
ITSM的“三大目標”【83060】

2018-05-14

來源：Servicehot
SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【17009】

2018-02-10

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【51958】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【95366】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【72807】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【42223】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【10132】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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