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服務支持
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IT運維管理平臺應如何選擇?【99221】
2017-08-22
來源 :Servicehot
IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚,沒有最好的運維管理平臺,但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺,歸結起來它應該具...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【17510】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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IT運維&IT運營之間的關系【73216】
2018-05-07
來源 :Servicehot
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SaaS軟件為什么要選擇一站式的?該如何選擇一站式的?【31754】
2018-02-27
來源 :Servicehot
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單點登錄【22909】
2018-01-14
來源 :Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【98270】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【61036】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【22882】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【24749】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【47427】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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