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服務支持

什么是工單流程的真正閉環(huán)【65870】

2017-08-06

來源：Servicehot

工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質(zhì)工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現(xiàn)工單流程的真正閉環(huán)：用Service...
IT服務設(shè)計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【73504】

2017-11-29

來源：Servicehot
IT服務管理人士必須掌握的10項技能【74449】

2023-08-18

來源：Servicehot

機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
15款值得推薦的開源工單系統(tǒng)項目【51323】

2025-04-08

來源：Servicehot

在IT運維領(lǐng)域，開源工單系統(tǒng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：OTRS、Request Tr...
ITSM：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來深入探討ITSM（IT服務管理）這個支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要概念。【46332】

2025-05-15

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逆導晶閘管主要參數(shù)逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管，其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數(shù)包括：反向重復峰值電壓、反向不重...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【11055】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【44796】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【75135】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【40193】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【66020】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...

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