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當(dāng)前位置：itil中問題和事件的區(qū)(qū)分相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運維管理與ITIL【46886】

2017-12-08

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【93988】

2017-06-05

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IT資產(chǎn)管理方案【95439】

2017-09-27

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IT資產(chǎn)管理是每個企業(yè)遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產(chǎn)管理為例，整理一套IT資產(chǎn)管理方案。IT資...
ITSM全面提升銀行IT服務(wù)管理【64195】

2022-06-30

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建立一系列適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及管理需求的運行服務(wù)管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務(wù)特點的、對“運行維護與服務(wù)”起到支...
什么是 IT資產(chǎn)可視化？【40107】

2018-07-06

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【58676】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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2018-10-26

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2018-09-21

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【29763】

2018-11-15

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