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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【14370】
2018-05-16
來源 :Servicehot
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知識如何創建【15571】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【85860】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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IT運維服務管理的實施步驟【28531】
2018-02-10
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【51988】
2017-06-26
來源 :Servicehot
行業動態
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【17487】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【89125】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【34690】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【41643】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【36519】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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