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服務支持
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服務級別管理【49752】
2018-01-20
來源 :Servicehot
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工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【53402】
2025-09-02
來源 :Servicehot
ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問:ITIL認證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入,IT服...
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IT運維管理痛點及解決方案【71114】
2018-03-12
來源 :Servicehot
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淺談IT能力成熟度的評估【72126】
2018-09-09
來源 :Servicehot
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工單系統是IT服務管理中的核心工具,ServiceHot提供...【46368】
2025-08-21
來源 :Servicehot
工單系統是IT服務管理中的核心工具,ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統采用智能化流程設計。使用流程通常分為...
行業動態
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什么是工單系統【47916】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【27153】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【42436】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【86075】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【91930】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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